Jogi és Adatkezelési Tájékoztató

I. Impresszum

1. Az Adatkezelő adatai

Cégnév

Vensyl Trade Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített cégnév

Vensyl Trade Kft.

Székhely

1119 Budapest, Andor utca 21/C fsz. 1.

Cégjegyzékszám

01-09-426572

Nyilvántartó bíróság

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám

32483552-2-42

E-mail

hello@vensyl.hu

Telefonszám

+36 30 605 4619

Weboldalak

• www.vensyl.hu
• www.vensyl.com
• www.vensylusa.com

2. Az Adatkezelő tevékenysége

A Vensyl Trade Kft. prémium kozmetikai termékek fejlesztésével, forgalmazásával és online értékesítésével foglalkozik.

Az adatkezelés különösen az alábbi szolgáltatásokhoz kapcsolódik:

• webshop működtetése;
• termékértékesítés;
• előfizetéses szolgáltatás;
• ügyfélszolgálat;
• marketingtevékenység;
• hírlevelek küldése;
• nyereményjátékok;
• vásárlói értékelések kezelése;
• affiliate program;
• statisztikai elemzés;
• weboldal fejlesztése.

3. Elérhetőségek

A személyes adatok kezelésével kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni:

E-mail

hello@vensyl.hu

A Vensyl minden adatvédelmi megkeresésre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol.

4. Tárhely és webshop szolgáltató

A Weboldal Shopify rendszerben működik.

A Shopify platform biztosítja többek között:

• a Weboldal működését;
• a vásárlási folyamatot;
• a felhasználói fiókok kezelését;
• a fizetési infrastruktúrát;
• a rendelések kezelését;
• az adattárolást.

A Shopify Inc. és kapcsolt vállalkozásai adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként is részt vehetnek egyes technikai folyamatokban.

A Shopify működéséből fakadóan bizonyos személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbításra kerülhetnek.

A Shopify megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja az adattovábbítás jogszerűségét.

5. Adatvédelmi alapelvek

A Vensyl az adatkezelés során különösen az alábbi alapelveket követi:

Jogszerűség

Személyes adatot kizárólag megfelelő jogalapon kezelünk.

Átláthatóság

Minden adatkezelés céljáról világos tájékoztatást adunk.

Célhoz kötöttség

Csak olyan adatot kezelünk, amely az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges.

Adattakarékosság

Nem kérünk indokolatlanul sok adatot.

Pontosság

Törekszünk arra, hogy minden kezelt adat naprakész és pontos legyen.

Korlátozott tárolhatóság

Az adatokat kizárólag a szükséges ideig őrizzük meg.

Integritás és bizalmasság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk a személyes adatok biztonságáról.

Elszámoltathatóság

Az Adatkezelő képes igazolni, hogy adatkezelési tevékenysége megfelel a GDPR követelményeinek.

II. Adatkezelési Tájékoztató

6. Az adatkezelés jogalapjai

A Vensyl az adatkezelést kizárólag jogszerű jogalap alapján végzi.

Az adatkezelés jogalapja különösen lehet:

• az érintett hozzájárulása;
• szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség teljesítése;
• jogos érdek;
• létfontosságú érdek;
• közérdekű feladat.

Az egyes adatkezelési műveleteknél minden esetben feltüntetésre kerül az alkalmazott jogalap.

7. A kezelt adatok köre

A Vensyl kizárólag olyan személyes adatokat kezeli, amelyek az adott szolgáltatás nyújtásához szükségesek.

Ezek különösen:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• ország;
• irányítószám;
• rendelési adatok;
• fizetési státusz;
• előfizetési adatok;
• IP-cím;
• eszközazonosítók;
• böngésző adatok;
• cookie azonosítók;
• marketing hozzájárulások;
• ügyfélszolgálati kommunikáció;
• vásárlói értékelések;
• affiliate adatok;
• weboldalhasználati statisztikák.

8. Vásárlás során történő adatkezelés

A megrendelés teljesítése érdekében a Vensyl kezeli a Vásárló által megadott személyes adatokat.

Az adatkezelés célja

• rendelés feldolgozása;
• fizetés lebonyolítása;
• kiszállítás megszervezése;
• számlázás;
• ügyfélszolgálat.

Jogalap

A szerződés teljesítése.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail;
• telefonszám;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• rendelések.

Megőrzési idő

A számviteli jogszabályok által előírt ideig, illetve az adott adatkezelési cél fennállásáig.

9. Shopify Checkout

A webshop rendelési folyamata a Shopify Checkout rendszerén keresztül történik.

A Checkout során a Shopify kezeli többek között:

• rendelési adatokat;
• szállítási adatokat;
• fizetési folyamat technikai adatait;
• csalásmegelőzési információkat;
• vásárlási eseményeket.

A Shopify adatkezelésére saját adatvédelmi szabályzata is irányadó.

10. Vásárlói fiók

Amennyiben a Vásárló felhasználói fiókot hoz létre, a Vensyl kezeli a regisztráció során megadott adatokat.

A fiók lehetővé teszi többek között:

• korábbi rendelések megtekintését;
• előfizetések kezelését;
• címek mentését;
• rendelési státusz követését.

A Vásárló bármikor kérheti fiókja törlését.

11. Hírlevél és marketingkommunikáció

A Vensyl lehetőséget biztosít arra, hogy a Weboldal látogatói vagy Vásárlói elektronikus hírlevélre iratkozzanak fel.

A hírlevelek célja különösen:

• új termékek bemutatása;
• szakmai és edukációs tartalmak küldése;
• exkluzív ajánlatok és kedvezmények ismertetése;
• előfizetéshez kapcsolódó tájékoztatások;
• vásárlói élmény javítása.

Kezelt adatok

• név (amennyiben megadásra kerül);
• e-mail cím;
• feliratkozás időpontja;
• hozzájárulás ténye;
• technikai naplóadatok.

Jogalap

Az érintett önkéntes hozzájárulása.

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.

A leiratkozás minden hírlevél végén található linken keresztül vagy a hello@vensyl.hu e-mail címen kezdeményezhető.

12. MailerLite és Klaviyo

A Vensyl marketingkommunikációs és automatizációs rendszereinek működtetéséhez különböző e-mail marketing szolgáltatókat vehet igénybe, különösen:

• MailerLite
• Klaviyo

E szolgáltatók adatfeldolgozóként működnek közre a következő feladatok ellátásában:

• hírlevelek kiküldése;
• automatizált e-mail folyamatok;
• vásárlás utáni kommunikáció;
• kosárelhagyási emlékeztetők;
• ügyfélszegmentálás;
• statisztikai elemzés.

A szolgáltatók kizárólag a Vensyl utasításai alapján kezelik az adatokat.

13. Előfizetések kezelése (Joy Subscription)

A Weboldalon elérhető előfizetések technikai működését a Joy Subscription rendszer támogatja.

Az adatkezelés célja:

• előfizetések kezelése;
• ismétlődő rendelések létrehozása;
• előfizetések módosítása;
• automatikus fizetések kezelése;
• előfizetések megszüntetése.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail cím;
• rendelési adatok;
• előfizetés állapota;
• fizetési státusz.

Jogalap:

A szerződés teljesítése.

14. Kapcsolati űrlapok

A Weboldalon található kapcsolatfelvételi, viszonteladói vagy egyéb jelentkezési űrlapok működését a Hulk Form Builder szolgáltatás támogathatja.

A kezelt adatok köre az adott űrlaptól függően változhat.

Az adatkezelés célja:

• kapcsolatfelvétel;
• ajánlatadás;
• ügyfélszolgálat;
• viszonteladói jelentkezések kezelése.

15. Vásárlói értékelések

A Vensyl lehetőséget biztosíthat arra, hogy Vásárlói értékelést írjanak termékeiről.

Az értékelések kezelésében a Google Reviews Rocket vagy más hasonló szolgáltató működhet közre.

Az értékelések közzététele kizárólag a Vásárló hozzájárulásával történik.

16. Affiliate program

A Vensyl affiliate programot működtethet.

Az affiliate partnerek kezelését az UpPromote Affiliate rendszer támogathatja.

Az adatkezelés célja:

• partnerazonosítás;
• jutalékok kezelése;
• partnerkommunikáció;
• statisztikák készítése.

17. Weboldalhasználat elemzése

A Weboldal fejlesztése és a felhasználói élmény javítása érdekében a Vensyl különböző analitikai rendszereket alkalmazhat.

Különösen:

• Google Analytics 4;
• Shopify Analytics.

Az adatkezelés célja:

• látogatottság elemzése;
• teljesítménymérés;
• hibák feltárása;
• felhasználói élmény javítása.

Az elemzések során a Vensyl törekszik arra, hogy a lehető legkevesebb személyes adat kerüljön kezelésre.

18. Heatmap és munkamenet-elemzés

A Weboldal fejlesztése érdekében a Vensyl munkamenet-elemző és heatmap szolgáltatásokat használhat.

Jelenleg különösen:

• Propel Replays & Heatmaps.

Az ilyen szolgáltatások célja:

• felhasználói útvonalak elemzése;
• hibák feltárása;
• használhatóság javítása.

A szolgáltatás nem arra szolgál, hogy a Vásárlókat személyük szerint azonosítsa.

19. Google Analytics 4

A Weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használhat.

A szolgáltatás segítségével különösen az alábbi események mérhetők:

• oldalletöltések;
• termékmegtekintések;
• kosárba helyezések;
• vásárlások;
• konverziók;
• kampányeredmények.

A Google Analytics használata során alkalmazott sütik kezelésére a Cookie Tájékoztató rendelkezései irányadók.

20. Google Ads

A Vensyl Google Ads szolgáltatásokat alkalmazhat.

Ennek célja különösen:

• hirdetések optimalizálása;
• remarketing;
• konverziómérés.

21. Meta Pixel

A Weboldal Meta Pixel technológiát használhat.

Ennek segítségével mérhető többek között:

• vásárlások;
• kosárelhagyások;
• termékmegtekintések;
• hirdetések eredményessége.

A Meta saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók.

22. TikTok Pixel

A Weboldal TikTok Pixel szolgáltatást használhat.

Az adatkezelés célja:

• hirdetések optimalizálása;
• remarketing;
• kampányok teljesítményének mérése.

23. Google Consent Mode v2

A Weboldal a Google Consent Mode v2 megoldást alkalmazhat annak érdekében, hogy a felhasználók cookie-hozzájárulását megfelelő módon kezelje.

A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a cookie-beállításokon keresztül.

24. Közösségi média

A Vensyl jelen lehet különböző közösségi média platformokon.

Különösen:

• Facebook;
• Instagram;
• TikTok;
• YouTube;
• LinkedIn.

Amennyiben a Vásárló ezen platformokon keresztül lép kapcsolatba a Vensyllel, az adott platform saját adatkezelési szabályzata is irányadó.

III. Adatkezelési Tájékoztató

25. Adatfeldolgozók és közreműködő szolgáltatók

A Vensyl a Weboldal működtetése, a rendelések teljesítése, a marketingtevékenység, az ügyfélszolgálat, az analitika és az előfizetések kezelése érdekében különböző adatfeldolgozókat és technológiai szolgáltatókat alkalmazhat.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelhetik a személyes adatokat.

Az alkalmazott szolgáltatók köre időről időre változhat a Weboldal fejlesztésének, új funkciók bevezetésének vagy szolgáltatóváltásnak megfelelően.

25.1 Shopify

A Weboldal működéséhez a Vensyl a Shopify Inc. és kapcsolt vállalkozásai által biztosított e-kereskedelmi platformot alkalmazhatja.

A Shopify különösen az alábbi folyamatokban működhet közre:

• webshop infrastruktúra;
• rendeléskezelés;
• ügyfélfiókok kezelése;
• Checkout;
• biztonsági mentések;
• csalásmegelőzés;
• fizetési folyamatok technikai támogatása.

25.2 Shopify Payments

A Weboldal bankkártyás fizetési megoldásként Shopify Payments szolgáltatást alkalmazhat.

A fizetési adatok kezelése a fizetési szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata szerint történik.

A Vensyl bankkártyaadatokat nem tárol.

25.3 Stripe

A Stripe fizetési infrastruktúrája a bankkártyás fizetések, előfizetések és ismétlődő tranzakciók lebonyolításában közreműködhet.

A Stripe saját adatkezelőként is eljárhat az általa végzett pénzügyi és csalásmegelőzési tevékenységek tekintetében.

25.4 Bridge Log

A megrendelések raktározásában, csomagolásában és teljesítésében a Bridge Log Kft. működhet közre.

Az adattovábbítás célja:

• rendelések teljesítése;
• csomagolás;
• kiszállítás előkészítése;
• visszáruk kezelése;
• ügyfélszolgálati támogatás.

25.5 Futárszolgálatok

A megrendelt termékek kiszállításához a Vensyl különböző futárszolgálatokat alkalmazhat.

Különösen:

• GLS
• Foxpost
• MPL
• Packeta
• DHL
• UPS
• DPD
• Amazon Shipping vagy egyéb Amazon logisztikai szolgáltatás

A futárszolgálatok részére kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatok kerülnek továbbításra.

25.6 Számlázás

A számlák kiállításához a Vensyl különböző elektronikus számlázási rendszereket alkalmazhat.

Különösen:

• Számlázz.hu
• Shopify Tax Invoice vagy egyéb Shopify számlázási megoldások

A továbbított adatok köre kizárólag a számla kiállításához szükséges adatokra korlátozódik.

25.7 Google szolgáltatások

A Weboldal működése során a Vensyl különböző Google szolgáltatásokat alkalmazhat.

Különösen:

• Google Analytics 4
• Google Ads
• Google Consent Mode v2
• Google Fonts
• Google reCAPTCHA

A szolgáltatások célja különösen:

• statisztikai elemzés;
• marketingkampányok optimalizálása;
• biztonság növelése;
• robotok elleni védelem;
• felhasználói élmény javítása.

25.8 Meta

A Vensyl marketingtevékenysége során Meta szolgáltatásokat alkalmazhat.

Különösen:

• Meta Pixel;
• Meta Conversions API;
• Facebook Login (amennyiben alkalmazásra kerül);
• Instagram integrációk.

25.9 TikTok

A Weboldal TikTok marketingeszközöket alkalmazhat.

Különösen:

• TikTok Pixel;
• TikTok Events API.

25.10 MailerLite és Klaviyo

A hírlevelek és marketingautomatizmusok működtetéséhez a Vensyl az alábbi szolgáltatókat alkalmazhatja:

• MailerLite
• Klaviyo

A szolgáltatók többek között:

• hírlevelek küldésében;
• automatizmusok kezelésében;
• szegmentálásban;
• kampánystatisztikák készítésében működhetnek közre.

25.11 Joy Subscription

Az ismétlődő rendelések technikai kezelésében a Joy Subscription szolgáltatás működhet közre.

25.12 Propel Replays & Heatmaps

A Weboldal fejlesztése érdekében a Vensyl munkamenet-elemző és heatmap szolgáltatásokat alkalmazhat.

A szolgáltatás célja:

• használhatóság javítása;
• hibakeresés;
• felhasználói útvonalak elemzése.

A szolgáltatás nem a látogatók személy szerinti azonosítására szolgál.

25.13 Google Reviews Rocket

A vásárlói értékelések kezelésében és megjelenítésében Google Reviews Rocket vagy más hasonló szolgáltatás működhet közre.

25.14 Hulk Form Builder

A kapcsolatfelvételi, viszonteladói és egyéb jelentkezési űrlapok kezelésében Hulk Form Builder működhet közre.

25.15 UpPromote Affiliate

A partnerprogram működtetésében UpPromote Affiliate szolgáltatás működhet közre.

25.16 Bundles

A csomagajánlatok technikai kezelésében Bundles vagy egyéb Shopify Bundle alkalmazás működhet közre.

A Bundles alkalmazás önmagában nem feltétlenül kezel további személyes adatokat, azonban a rendelési folyamat részeként technikai adatokat feldolgozhat.

25.17 Translate & Adapt

A Weboldal többnyelvű működésének biztosítása érdekében a Shopify Translate & Adapt szolgáltatás alkalmazható.

26. Nemzetközi adattovábbítás

A Weboldal működése során alkalmazott egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is végezhetnek adatkezelési vagy adatfeldolgozási tevékenységet.

Ilyen szolgáltatók lehetnek különösen:

• Shopify;
• Stripe;
• Google;
• Meta;
• TikTok;
• MailerLite;
• Klaviyo;
• valamint egyéb felhőalapú szolgáltatások.

A Vensyl kizárólag olyan szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciákat biztosítanak a személyes adatok védelmére, ideértve különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses), megfelelőségi határozatokat vagy egyéb, a GDPR által elismert adattovábbítási mechanizmusokat.

27. Adatbiztonság

A Vensyl megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen:

• jogosulatlan hozzáférés;
• jogosulatlan módosítás;
• véletlen elvesztés;
• megsemmisülés;
• nyilvánosságra kerülés;
• kibertámadások

ellen.

Az alkalmazott biztonsági intézkedések rendszeres felülvizsgálatára és fejlesztésére a technológiai fejlődésnek megfelelően kerül sor.

IV. Adatmegőrzési idők

A Vensyl a személyes adatokat kizárólag addig kezeli, ameddig az adatkezelés célja fennáll, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

Az adatmegőrzési idő különösen az alábbiak szerint alakulhat:

Adatkezelési cél

Megőrzési idő

Vásárlásokhoz kapcsolódó adatok

A számviteli jogszabályok szerint (jelenleg legalább 8 év)

Ügyfélszolgálati levelezés

A megkeresés lezárását követő legfeljebb 5 év

Hírlevél-feliratkozás

A hozzájárulás visszavonásáig

Marketing-hozzájárulások

A visszavonásig vagy a cél megszűnéséig

Előfizetések

Az előfizetés megszűnését követő, jogszabályban indokolt ideig

Cookie-k

Az adott cookie típusától függően

Amennyiben jogszabály ennél hosszabb adatmegőrzési kötelezettséget ír elő, a Vensyl ennek megfelelően jár el.

V. Az érintettek jogai

Az érintettet a GDPR alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz való jog;
• hozzáféréshez való jog;
• helyesbítéshez való jog;
• törléshez való jog (“az elfeledtetéshez való jog”);
• adatkezelés korlátozásához való jog;
• adathordozhatósághoz való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• automatizált döntéshozatal elleni jogok;
• hozzájárulás bármikori visszavonásának joga.

A Vensyl indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a GDPR által előírt határidőn belül válaszol az érintetti kérelmekre.

VI. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely:

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím:

1363 Budapest, Pf. 9.

Weboldal:

https://naih.hu

E-mail:

ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni személyes adatainak védelme érdekében.

VII. Cookie Tájékoztató

A cookie-k szerepe

A Weboldal működése során sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmazhat.

A cookie egy kis adatfájl, amelyet a böngésző tárol a felhasználó eszközén.

A cookie-k célja különösen:

• a Weboldal megfelelő működésének biztosítása;
• felhasználói élmény javítása;
• statisztikai elemzés;
• marketingtevékenység támogatása.

A cookie-k típusai

Szükséges cookie-k

Ezek nélkül a Weboldal nem működne megfelelően.

Például:

• bejelentkezés;
• kosár;
• Checkout;
• biztonság.

Funkcionális cookie-k

A felhasználói élmény javítását szolgálják.

Például:

• nyelv;
• pénznem;
• korábbi beállítások.

Statisztikai cookie-k

A Weboldal teljesítményének mérésére szolgálnak.

Ilyen szolgáltatások különösen:

• Google Analytics;
• Shopify Analytics.

Marketing cookie-k

Segítik a hirdetések optimalizálását.

Különösen:

• Google Ads;
• Meta;
• TikTok.

Cookie-hozzájárulás

A látogató a Weboldal első megnyitásakor cookie-banner segítségével dönthet arról, hogy mely cookie-k használatához járul hozzá.

A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható.

Harmadik felek cookie-jai

A Weboldal működése során különböző technológiai partnerek cookie-jai is elhelyezésre kerülhetnek.

Különösen:

• Shopify;
• Stripe;
• Google;
• Meta;
• TikTok;
• YouTube.

A cookie-k kezelése

A legtöbb böngésző lehetővé teszi:

• cookie-k törlését;
• cookie-k tiltását;
• cookie-k korlátozását.

A böngésző beállításainak módosítása azonban a Weboldal egyes funkcióinak működését befolyásolhatja.

VIII. Dokumentum módosítása

A Vensyl fenntartja a jogot jelen Jogi és Adatkezelési Tájékoztató módosítására.

A módosítások a Weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

Amennyiben a módosítás a jogszabályok alapján külön hozzájárulást igényel, azt a Vensyl a vonatkozó előírásoknak megfelelően kéri be.

Hatálybalépés

Jelen Jogi és Adatkezelési Tájékoztató 2026. július 24. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig érvényes.